Nhận biết ánh mắt giúp bạn thành công hơn trong giao tiếp

Nghiên cứu cho thấy, những thông tin được truyền đạt qua ánh mắt trực tiếp hơn so với cách dùng miệng để nói chuyện, hoặc dùng tư thế để biểu thị ý tứ. Khi ánh mắt của một người bắt đầu thổ lộ, bạn nên hiểu rõ rằng, ánh mắt và sắc thái tình cảm không thể là không có duyên cớ, biểu hiện tuỳ tiện, mà dưới sự chi phối của não, sau khi thông qua sự nhận thức chủ quan mới truyền vào mắt. Do đó khi giao tiếp bạn cần chú ý: Trước tiên là thông qua ánh mắt của mình đã nhìn thấy tình hình của đối phương là gì, sau đó thể hiện quan điểm của mình về thái độ của đối phương. Đồng thời, cũng dùng ánh mắt để nắm bắt thái độ đối phương nhìn nhận về mình. Tức là hai bên dùng ánh mắt để giao lưu thái độ với nhau, sau khi hai chức năng kết hợp lại sẽ hình thành ánh mắt mà chúng ta nhìn thấy.

Tuy nhiên, từ ánh mắt mà chúng ta có thể cảm nhận được thái độ của đối phương, thái độ đó là hợp tác hay không hợp tác. Ví dụ, mình rất thành thực và chăm chú nói chuyện với đối phương, nhưng thái độ của đối phương lại không hữu hảo, ánh mắt dường như là cười nhạt. Còn có khi, bạn ôn hòa nói chuyện với đối phương, nhưng trên khuôn mặt của đối phương lại biểu lộ thần sắc không vui, hoặc khuôn mặt như muốn khóc. Khi gặp trường hợp này thì cần phải lập tức đoán xem đối tượng nói chuyện của mình, phải có một thái độ khác đối với nội dung cuộc nói chuyện. Do đó, rất khó có được tiếng nói chung về tình cảm với đối tượng nói chuyện, cũng rất khó giao lưu tình cảm với nhau, đạt được sự du nhập về tình cảm.

Như vậy, nên giải thích như thế nào khi đối phương nói chuyện, những phản ứng tương ứng thể hiện qua ánh mắt của đối phương, vị trí của con ngươi và toàn bộ động thái của ánh mắt?

Khi nói chuyện, người phương Tây thường nhìn chăm chú vào ánh mắt của đối phương. Làm như vậy có thể là để phối hợp nhịp nhàng quan hệ và tình cảm đối lập đang tồn tại giữa mình và đối phương, để áp dụng thành thói quen có tính lễ nghi. Trái ngược với người phương Tây, người phương Đông khi nói, ánh mắt của họ thường nhìn hơi xuống dưới mắt của đối phương (tức là nhìn lên phần trên ngực) để nói chuyện. Điều này là vì, người phương Đông cho rằng, so sánh với nhân cách của đối phương quen biết, am hiểu được tâm tư và tình cảm của đối phương là điều rất quan trọng. Do đó, ánh mắt của người phương Đông thường nhìn chăm chú vào phần ngực mà họ cho là nó có thể truyền đạt được những tâm tư và tình cảm của đối phương, để đạt được mục đích hiểu biết tâm lý và tình cảm của đối phương, đồng thời dần hình thành thói quen luôn nhìn chăm chú vào bên trên ngực của đối phương khi nói chuyện.

Những biểu hiện này đều là sự phản ánh tâm lý cảnh giới đối với đối phương. Người mà nhìn chăm chú vào khuôn mặt của đối phương và người tiếp xúc, đó là người luôn hành động để lấy lòng mọi người, có kế sách, có tính cách thích nói những chuyện không liên quan đến mình, và thích chơi trội. Người nhìn chăm chú vào mắt đối phương khi nói chuyện, đây là người có tấm lòng cởi mở, độ lượng vị tha, có tính cách mạnh dạn và thận trọng vững vàng. Người luôn liếc nhìn đối phương, là người muốn nhìn trộm nội tâm của đối phương một cách cẩn thận từng li từng tí.

Ngoài ra, có người còn thể hiện vẻ mỉm cười trong ánh mắt khi nói chuyện. Những người này thể hiện sự thừa nhận thành tâm thành ý thái độ của đối phương. Có người trong ánh mắt còn chứa vẻ cười nhạt hoặc chế giễu đối phương. Họ dùng ánh mắt chê bai khinh suất, chọc ghẹo đối phương, để qua đây mà thể hiện thái độ của mình. Điều này hiển nhiên trái ngược hoàn toàn với thái độ ánh mắt có vẻ mỉm cười ở trên, vì thế chúng ta phải chú ý, cùng là cười, nhưng lại có hai loại hình cười khác nhau.

Trái ngược với ánh mắt chăm chú nhìn người khác, có người sau khi đem ánh mắt của mình chuyển đến ánh mắt của đối phương, lúc đó họ mới nói chuyện một cách ôn hoà. Hoặc cúi thấp đầu nói chuyện, hoặc khép mắt khi nói chuyện, hoặc nhìn chăm chú vào mặt của đối phương, trường hợp này cũng có. Những trường hợp này đều phản ánh, người nói chuyện có thái độ thẹn thùng, xấu hổ. Trạng thái này chủ yếu gặp ở những người hay xấu hổ. Những người này trong bất cứ trường hợp nào cũng đều không thích tiếp xúc với người khác, không muốn nói chuyện với người khác. Đồng thời họ rất sợ khi nhìn chăm chú vào đối phương để thể hiện ý kiến của mình, họ cũng sợ phải chú ý lắng nghe đối phương nói chuyện. Người mắc chứng bệnh sợ hãi, đa số là thuộc kiểu những người này.

Những người này đặc biệt để ý xem mình có bị đối phương nhìn hay không. Vì thế, họ không dám nhìn thẳng đối phương, họ luôn khổ sở về việc tìm kiếm vị trí thích hợp cho ánh mắt của mình. Khi tìm thấy vị trí mà mình cho là thích hợp và không bị đối phương để ý, tình cảm hứng thú cũng theo đó mà yên định. Lúc này họ mới có thể dễ dàng bước vào trạng thái nói chuyện bình thường.

Vì thế, nên khi những người này nói chuyện, họ thường nói lắp bắp, ấp úng. Có khi, ngay cả chính mình cũng không biết nói thế nào. Nếu họ đang nghe người khác nói chuyện, thì hơn một nửa là không nói nên lời, nghe người khác một cách bị động, rơi vào trạng thái chỉ một mình nghe đối phương nói chuyện.